Indihome menjadi pemimpin pasar penyedia layanan internet di Indonesia. Banyak orang menjadi pelanggan Indihome karena bisa mendapatkan akses WiFi cepat dan murah. Namun sering kali WiFi Indihome bermasalah. Tanda-tandanya adalah muncul indikator merah pada router yang menandakan bahwa WiFi los. Lalu bagaimankah cara mengatasi permasalahan tersebut dan apa penyebab wifi los merah?
Untuk mengatasi permasalah ini cukup mudah. Yang paling penting anda harus terlebih dahulu mengetahui penyebab wifi Indihome los merah sehingga bisa melakukan penanganan yang tepat untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Semua modem router yang diberikan Indihome pasti memiliki lampu indikator los yang akan menyala berwarna merah. Jika lampu tersebut menyala maka berarti sedang terjadi masalah pada koneksi internet. Penyebabnya bermacam-macam dan terkadang bisa diatasi secara mudah tanpa perlu bantuan teknisi Indihome.
Sebagai pelanggan setiap Indihome, kami sangat sering mengalami permasalahan ini. Hal yang sama juga bisa terjadi pada provider seperti Biznet, Indosat GIG, MNC Play, dan masih beragam provider lainnya.
Tentu hal ini sangat menyebalkan. Terlebih jika mengandalkan wifi untuk bekerja maupun belajar. Nah dari pada bingung, silahkan simak informasi projektino.com mengenai penyebab dan cara mengatasi wifi Indihome los merah pada artikel di bawah ini.
Penyebab dan Cara Mengatasi WiFi Indihome Los Merah
Penyebab WiFi Los Merah
Ada banyak faktor yang menyebabkan wifi los merah. Penyebabnya bermacam-macam, ada yang ringan dan ada pula yang berat. Jika sudah berat maka anda tidak bisa apa-apa karena harus diserahkan ke teknisi Indihome maupun tekniso provider lain yang digunakan. Nah untuk mengetahui apa saja penyebabnya silahkan simak berikut ini.
1. Gangguan Jaringan
Penyebab yang pertama adalah karena masalah jaringan yang berasal dari pusat. Jika hal ini terjadi maka koneksi internet akan kembali normal tanpa perlu melakukan apa-apa. Anda hanya perlu menunggu sampai jaringan normal. Biasanya tidak butuh waktu lama, kurang dari 1 jam dan jaringan kembali normal.
2. Kabel Fiber Optic Putus
Saat ini semua koneksi internet Indihome menggunakan jaringan Fiber Optik yang notabennya jauh lebih cepat dibanding tembaga. Meskipun lebih cepat, namun kabel fiber optik tergolong cukup ringkih. Terkadang kabel putus karena tertimpa pohon ataupun putus pada bagian sambungan.
Nah apabila kabel fiber optik putus maka otomatis akan muncul indikator los merah pada router. Faktor inilah yang sering kali menjadi penyebab utama wifi los merah. Permasalah ini tergolong berat karena anda tidak bisa menyambung kabel fiber optik sendiri. Untuk menyambungkannya dibutuhkan alat khusus yang harganya sangat mahal.
3. Router Terkena Petir
Penyebab selanjutnya adalah router tersambar petir. Kami sudah berulang kali mengalaminya. Biasanya router tidak akan mati, namun menjadi rusak sehingga mengakibatkan lampu indikator los merah menyala. Solusinya cuma satu, yakni mengganti router dengan yang baru.
4. Router Rusak
Kerusakan router bukan hanya karena petir saja. Bisa saja router sudah terlalu tua sehingga tidak bisa bekerja secara normal. Untuk menggantinya anda tidak perlu membelinya sendiri. Sebab router akan dipinjamkan secara gratis oleh pihak Indihome. Inilah salah satu keuntungan menggunakan Indihome dibanding provider lain yang terkadang harus membayar untuk penggantian router.
Cara Mengatasi WiFi Los Merah
Bagi pelanggan Indihome yang mengalami masalah ini tidak perlu khawatir. Solusi terbaik adalah menghubungi call center Indihome di nomor 147. Jangan lupa menambahkan kode area saat melakukan panggilan telepon. Nantinya petugas Indihome akan mengecek permasalahan yang dialami.
Jika membutuhkan bantuan teknisi untuk memperbaiki kabel fiber optik ataupun mengganti router maka akan customer service Indihome akan mengirimkan teknisi ke rumah. Soal biaya tidak perlu khawatir karena pelanggan tidak akan dikenakan biaya perbaikan alias gratis.
Selain melalui 147, anda juga bisa menghubungi customer service Indihome melalui aplikasi MyIndihome yang bisa didownload di Play Store dan App Store. Pada aplikasi tersebut telah tersedia menu untuk menghubungi CS Indihome. Namun untuk respon yang cepat lebih baik menghubungi 147.
Kesimpulan
Nah itulah beberapa penyebab dan cara mengatasi wifi los merah. Cara mengatasinya memang cukup mudah karena hanya perlu menghubungi CS Indihome di nomor 147 atau melalui aplikasi MyIndihome. Nantinya petugas CS akan memberikan saran untuk mengatasi permasalah yang dialami.
Apabila membutuhkan perbaikan dari teknisi maka pihak teknisi Indihome akan langsung datang ke rumah untuk memperbaikinya. Nah cukup sekian informasi kali ini. Simak pula artikel lainnya mengenai Cara Download Video di Pinterest Lewat Telegram dan beragam aritkel lainnya.